LEGAL REFERENCE

dnoti আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময়, bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের সময় এবং স্লট গেম বা লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে খেলার সময় যে ডেটা সংগ্রহ করি তার প্রতিটি অংশ আমরা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণশুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়স্থানীয় আইনের মধ্যে পরিচালনা
dnoti dnoti আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখে

আমরা কী ডেটা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সাপোর্ট চ্যানেল

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনি আপনার তথ্য দেখতে বা মুছতে চান এমন যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক উত্তর দিই এবং ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমেও সাহায্য করি। আপনি যেভাবে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করেন সেভাবে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয় পরিষ্কার করে দেব।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে কথা বলুন। আমরা সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট বা ডিলিট অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে প্রসেস করতে পারি।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করি।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান এবং আপনার ডেটা পরিচালনা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ করুন। আমরা স্ক্রিনশট এবং ডকুমেন্ট শেয়ার করার সুবিধা দিই যাতে আপনার কনসেন্ট রেকর্ড সহজে আপডেট করা যায়।

বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটের সময় সুরক্ষিত থাকে। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করি এবং ডেটা অ্যাক্সেস লগ রাখি যাতে কোনো অস্বাভাবিক...

SSL এনক্রিপশন সব পেজে

আপনি যখন লগইন করেন বা পেমেন্ট পেজে যান তখন ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে প্যাডলক আইকন দেখবেন। এর মানে সব ডেটা এনক্রিপ্ট করে পাঠানো হচ্ছে এবং কেউ মাঝপথে ইন্টারসেপ্ট করতে পারবে না।

দুই-স্তরের যাচাই

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করতে পারেন যাতে লগইনের সময় আপনার মোবাইলে ওটিপি আসে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে এবং ডেটা চুরি প্রতিরোধ করে।

পাসওয়ার্ড হ্যাশিং

আপনার পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সাধারণ টেক্সট আকারে রাখি না। এটি একটি ওয়ান-ওয়ে হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে এনকোড করা হয় যা আমাদের স্টাফও দেখতে পারে না।

নিয়মিত সিকিউরিটি স্ক্যান

আমরা মাসিক ভালনারেবিলিটি স্ক্যান চালাই এবং তৃতীয় পক্ষের সিকিউরিটি পার্টনারের সাথে পেনিট্রেশন টেস্ট করি। এটি নিশ্চিত করে যে আমাদের সিস্টেমে কোনো দুর্বল পয়েন্ট নেই।

অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি ঠিকানা লগ করা হয়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি পেজে গিয়ে আপনার কার্যকলাপ দেখতে পারেন।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। আমরা আনলিমিটেড ডেটা সংগ্রহ করি না এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিয়মিত মুছে ফেলি।

অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতির সম্পর্ক

গোপনীয়তা নীতি ছাড়াও আমাদের শর্তাবলী, দায়িত্বশীল গেমিং এবং কুকি নীতি রয়েছে যা একসাথে আমাদের পুরো আইনি কাঠামো তৈরি করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং একসাথে...

শর্তাবলী
এই পৃষ্ঠা আপনার এবং dnoti-এর মধ্যে চুক্তির বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে, যেমন অ্যাকাউন্ট খোলার নিয়ম, বেটিং রুলস এবং উত্তোলন শর্ত। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহের ওপর ফোকাস করে, আর শর্তাবলী পুরো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কভার করে।
কুকি নীতি
আমরা কীভাবে কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি তা এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে। কুকি নীতি ব্রাউজার-লেভেল ডেটা কভার করে যেখানে গোপনীয়তা নীতি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কথা বলে।
দায়িত্বশীল গেমিং
এই পৃষ্ঠা আপনার খেলার অভ্যাস পরিচালনার সরঞ্জাম এবং সাপোর্ট রিসোর্স দেখায়। এটি সরাসরি গোপনীয়তা নীতির সাথে সংযুক্ত নয় কিন্তু আপনার সামগ্রিক সুরক্ষা এবং সুস্থতা নিশ্চিত করে।
বোনাস শর্তাবলী
আমাদের প্রোমো এবং অফার কীভাবে কাজ করে তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে। গোপনীয়তা নীতি আপনার প্রোমো ট্র্যাকিং ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ করি তা কভার করে কিন্তু ওয়েজারিং এবং এলিজিবিলিটি বোনাস শর্তাবলীতে থাকে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের টাইমিং, ফি এবং প্রসেসিং রুলস এই পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে। গোপনীয়তা নীতি পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা কভার করে আর পেমেন্ট নীতি লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং
আমরা কীভাবে আইডি যাচাই এবং লেনদেন মনিটরিং করি তা AML পৃষ্ঠায় ব্যাখ্যা করা আছে। গোপনীয়তা নীতি যাচাইকরণের সময় সংগৃহীত ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা কভার করে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ সমাধানের প্রক্রিয়া এই পৃষ্ঠায় থাকে। গোপনীয়তা নীতি আপনার অভিযোগ এবং সাপোর্ট টিকিট ডেটা কীভাবে রাখি তা কভার করে কিন্তু রেজোলিউশন প্রসেস বিরোধ নিষ্পত্তি পৃষ্ঠায় বিস্তারিত আছে।

dnoti যেভাবে আপনার অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আমরা এমন একটি প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট, গেম লবি এবং পেমেন্ট এলাকা একসাথে মিলে কাজ করে এবং আপনার তথ্য প্রতিটি পয়েন্টে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের...

এনক্রিপ্টেড লগইন সিস্টেম

আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড সবসময় SSL এনক্রিপশন দিয়ে পাঠানো হয় এবং সার্ভারে হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষিত থাকে। আমরা লগইন সেশন টোকেন ব্যবহার করি যাতে আপনি প্রতিবার পাসওয়ার্ড না দিয়েই অ্যাক্টিভ থাকতে পারেন।

লোকাল পেমেন্ট রেল

bKash, Nagad এবং Rocket সব পেমেন্ট আমরা লোকাল গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস করি যা বাংলাদেশি আইন মেনে চলে। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে সেভ করি না।

রিয়েল-টাইম অ্যাকাউন্ট সিঙ্ক

আপনি মোবাইল থেকে বেট রাখলে এবং পরে ডেস্কটপে লগইন করলে সব ডেটা সিঙ্ক থাকে। আমরা প্রতিটি ডিভাইসে একই এনক্রিপশন প্রোটোকল ব্যবহার করি এবং আপনার হিস্ট্রি নিরাপদে আপডেট রাখি।

সাপোর্ট টিকিট প্রাইভেসি

আপনি যখন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন তখন সেই কনভার্সেশন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র নিযুক্ত সাপোর্ট এজেন্ট এবং আপনি দেখতে পারেন। আমরা টিকিট হিস্ট্রি নব্বই দিনের জন্য রাখি।

অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি এক্সপোর্ট

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সব ডেটা CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এতে আপনার লগইন লগ, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম সেশন অন্তর্ভুক্ত থাকে যাতে আপনি নিজের তথ্য যাচাই করতে পারেন।

ডেটা ডিলিট অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে ইমেইল করে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি কোনো আইনি বা রেগুলেটরি কারণে রাখা না লাগে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত প্রশ্নোত্তর

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket মোবাইল নম্বর বা পিন কখনো শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে লেনদেন আইডি শেয়ার করি যাতে জমা এবং উত্তোলন প্রসেস হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই শেয়ারিং ঘটে।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে গিয়ে 'ডেটা এক্সপোর্ট' বাটনে ক্লিক করলে একটি CSV ফাইল পাবেন যেখানে আপনার লগইন হিস্ট্রি, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম সেশন লগ থাকবে। এটি ডাউনলোড করতে দুই থেকে তিন মিনিট লাগে।

না, আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফর্মে সংরক্ষণ করি যা কেউ রিভার্স করতে পারে না। আমাদের স্টাফ বা টেকনিক্যাল টিম কেউ আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না এবং আপনি যদি ভুলে যান তাহলে আমরা শুধু রিসেট লিংক পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ থাকলে আমরা সব ডেটা রাখি। আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তাহলে আমরা নব্বই দিনের জন্য ব্যাকআপ রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি যদি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে রেগুলেটরি কারণে রাখা না লাগে।

আমরা লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং আইপি ঠিকানা রাখি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস ডিটেক্ট করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে পারি। আপনি যদি একটি অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন দেখেন তাহলে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন এবং সাপোর্ট টিমকে জানাতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনি [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে ডিলিট রিকোয়েস্ট পাঠাতে পারেন। আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সব সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলব যদি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আইনি বা রেগুলেটরি বাধ্যবাধকতা না থাকে।

আপনার বেট হিস্ট্রি এবং গেম রাউন্ডের ফলাফল ট্র্যাক করা হয় যাতে আপনি পূর্ববর্তী রাউন্ড যাচাই করতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স সঠিক থাকে। আমরা এই ডেটা এনক্রিপ্ট করে সার্ভারে রাখি এবং শুধু আপনি এবং সাপোর্ট টিম দেখতে পারে।